2008年4月成立的隶属于中国互联网协会的网络垃圾信息举报受理机构,简称“12321举报中心”。这一中心旨在协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式垃圾信息通信网络及网络不良信息与垃圾信息内容(包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息)的举报受理、调查分析和查处工作。截至2011年底,该中心已先后在北京、四川、河南、上海四省市开设了举报受理中心。
网络不良与垃圾信息举报受理中心的工作职责主要包括五个方面:①接收社各界关于网络不良与垃圾信息的举报。②对举报所反映的问题进行核查、统计和分析,并报送政府主管部门。③监督对基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作。④协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息。⑤统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果。
网络不良与垃圾信息举报受理中心的受理范围主要包括四个方面:(1)利用互联网论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息。(2)利用短信、彩信、采铃、WAP、互动语音应答、手机游戏(含小灵通)等的不良与垃圾信息。(3)利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息。(4)借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
网络不良与垃圾信息举报受理中心的受理方式主要有:(1)12321电话平台。(2)网站:www.12321.cn。(3)电子邮箱: abuse@12321.cn。(4)12321短信平台。(5)手机网络平台wap.12321.cn。(6)公信卫士软件。(7)新浪腾讯12321举报中心。
保障网络信息安全系统的硬件、软件及其数据安全,系统可连续可靠地正常运行、不中断信息服务,免遭偶然或者恶意破坏、更改、泄露的一系列相关技术的总称。垃圾信息技术的主要目标是提高网络信息系统的安全防护、隐患发现、应急响应及信息对抗能力。
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